97. LO DE MI LIBRO: TRES CUALIDADES DE LA ASISTENTA DENTAL

Deseo de trabajar

Esta es una característica fundamental en que debe tener toda persona que trabaja en el Consultorio.  Es una de las primeras cosas que pido al personal que desea ingresar a trabajar pues estimo muy incómodo y desagradable que el profesional deba estar exigiendo a su Asistente que desempeñe su trabajo con rapidez, eficiencia e iniciativa.

Premie económicamente a la persona colaboradora, estimule la productividad pero no el ocio.  El hecho de que una persona no trabaje bien, puede deberse eventualmente a que no se le señalaron y explicaron claramente sus funciones.  Reflexione sobre este aspecto.  Sin un manual de Funciones y Procedimientos, la metodología del trabajo nunca estará bien definida.

Higiene Personal

Es fundamental en nuestra profesión pues una Asistente que no es higiénica con ella misma, difícilmente aplicará normas de limpieza con el instrumental y demás elementos que constituyen su ambiente de trabajo.  Creemos innecesario hacer mayores comentarios a este respecto.

Cordialidad y Simpatía

El Personal Asistente deberá ser consciente de que su buena disposición para atender a los pacientes (padres y niños), es un magnífico elemento de ayuda para brindar un buen servicio en el Consultorio.  Serán cordiales y amables y ambas características deberán ser analizadas al momento de decidir su ingreso en el Consultorio.  Haga indicaciones al Personal, si observa que esta actitud no es mantenida.  Estimule felicitando, si una de sus Asistentes pone su máximo esfuerzo para realizar bien su relación con los demás y póngala como ejemplo.

Analice con  detenimiento las diversas circunstancias que se pueden presentar diariamente y fíjese de no escoger a una persona que seas irritable, molesta o complicada, para trabajar con Ud.  Recuerde que pasará muchas horas en su Consultorio y que le será muchísimo más agradable estar rodeado de personas simpáticas y alegres.

Tenga mente gerencial para aprovechar las aptitudes de su Personal, para distribuir las funciones de acuerdo a las características de su propia personalidad.  A todas las personas les gusta ser tratadas cordialmente cuando vienen al Consultorio.  Enseñe a sonreír a su Personal, sonriendo Ud. siempre.  No es complicado.